• Главная
Joomla модули на http://joomla3x.ru и компоненты.

Актуальные вопросы

Почему я должна оплачивать взносы на капремонт, я льготница, старше 80 лет?

Югорский фонд капитального ремонта многоквартирных домов обращает особое внимание, что установленные законодательством Российской Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа - Югры льготы по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе взносов на капитальный ремонт, не предусматривают того, что оплата таких взносов не должна производиться или может производиться в меньшем размере. Все без исключения собственники помещений в многоквартирных домах, в том числе обладающие правом на получение мер социальной поддержки, обязаны оплачивать взносы в полном объеме. А государство должно компенсировать льготникам их затраты.

Для получения информации по вопросам порядка и условий предоставления субсидий и компенсаций по уплате взносов на капитальный ремонт, категорий граждан, имеющих право на их получение,  необходимо обращаться в Департамент социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (ул. Мира, дом 14 А, г. Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, 628011; сайт: http://www.depsr.admhmao.ru/; e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.), либо непосредственно по месту жительства в Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа — Югры «Центр социальных выплат», осуществляющих предоставление указанных мер социальной поддержки.

Почему дети до 18 лет обязаны оплачивать капремонт?

К специалистам Фонда поступают вопросы от родителей, проживающих в квартирах, право собственности на которые принадлежит их несовершеннолетним детям. Данная категория обращений связана с претензионной работой, проводимой Фондом капитального ремонта. Применяемые законные меры по взысканию долгов касаются и физических лиц, и юридических, и несовершеннолетних собственников квадратных метров.

В части правомерности выставления платёжных документов на имя собственников, не достигшим 18 летнего возраста, поясняем следующее.

Статьей 153 Жилищного кодекса установлено, что обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение. При этом законодатель не разграничивает возраст собственников и, учитывая положения части 2 статьи 154 Жилищного кодекса, несовершеннолетние собственники помещения также несут обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт.

Родители (опекуны), являясь законными представителями своих несовершеннолетних детей, представляют их интересы в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами, в том числе и по вопросам уплаты взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах. Способность гражданина своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права, создавать для себя гражданские обязанности и исполнять их (гражданская дееспособность) возникает в полном объёме с наступлением совершеннолетия, то есть по достижении восемнадцатилетнего возраста (статья 21 Гражданского кодекса).

Иными словами, несовершеннолетний собственник жилья обязан оплачивать взносы на капитальный ремонт, но до исполнения совершеннолетия это делают его законные представители (родители, опекуны).

В случае же неоплаты Фонд капитального ремонта оставляет за собой право взыскать задолженность в судебном порядке.

Зачем нужна новая система капремонта? Кто ее ввёл?

Федеральным законом от 25.12.2012 № 271-ФЗ в Жилищный кодекс РФ внесены положения, регулирующие организацию проведения капитального ремонта по новой системе. Масштабная система стартовала во всех регионах России. Это долгосрочный проект федерального уровня, задача которого сохранить дома и обеспечить безопасность каждой семье, проживающей в многоквартирном доме. В настоящее время в России законодательно закреплено требование о проведении капитального ремонта общего имущества многоквартирного дома с участием средств собственников помещений, что соответствует международной практике и просто здравому смыслу: хозяин? – проявляй заботу. Уплачивать ежемесячные взносы на капитальный ремонт обязывает Жилищный кодекс РФ. Если в советское время фактически был один владелец всех домов – это государство, то на нем и лежала ответственность по капитальному ремонту многоквартирных домов. Сегодня в 60% случаев собственники квартир в многоквартирных домах - это мы с вами. Очевидно, что как владельцы мы должны относиться к своему имуществу, так же как к своей одежде, мебели, автомобилю. Для владельцев квартир программа капитального ремонта – это гарантия того, что когда придет время капитального ремонта их дома, то обязательно будут и средства, и возможность для его проведения. Необходимость новой системы объясняется тем, что потребность в капитальном ремонте возникает не раз. Для поддержания жилищного фонда в нормальном состоянии требуются систематические масштабные работы. Капитальный ремонт – это дорогостоящая необходимость, которую большинство собственников не смогут оплатить сразу или собрать средства в течение года или даже двух. Стоимость капремонта многоквартирного дома исчисляется несколькими десятками миллионов рублей, в зависимости от типа многоквартирного дома. Если многоквартирному дому потребуется срочный капитальный ремонт, найти такие средства собственникам в одночасье будет крайне сложно. Владельцу одной квартиры из вышеуказанных примеров многоквартирных домов необходимо сразу найти 500 000 – 600 000 тысяч рублей. Все ли собственники квартир – вы и ваши соседи сразу смогут внести эти средства? Ежемесячная система накоплений под жестким контролем государства, а также с участием господдержки из бюджетов разных уровней позволит провести капитальный ремонт в срок и сохранить дома и обеспечить безопасность каждой семье, проживающей в многоквартирном доме.

Слышал, что депутаты Сургута наложили мораторий на взносы за капремонт. Значит ли это, что программа приостановлена и ежемесячные взносы теперь платить не нужно?

Прежде всего у депутатов регионального и местного уровня нет таких полномочий. Региональная программа капитального ремонта в Югре реализуется в прежнем режиме. Обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт общего имущества собственниками помещений в многоквартирных домах, расположенных на территории Российской Федерации, установлена Жилищным кодексом РФ. Отменить уплату взносов на капитальный ремонт может только тот орган государственной власти, который его установил, то есть Государственная Дума РФ, путем внесения поправок в Жилищный кодекс РФ. Любые решения по поводу изменения прав и обязанностей, установленных федеральным законом, принятые иными лицами, особенно лицами, не являющимися представителями органов государственной власти по данному вопросу являются незаконными. Более того совершение должностным лицом действий, явно выходящих за пределы его полномочий и повлекших существенное нарушение прав и законных интересов граждан подпадают под действие Уголовного кодекса РФ по статье 286 - превышение должностных полномочий. Оплата взноса на капремонт - это такая же обязанность владельца помещений в многоквартирном доме, как оплата других услуг ЖКХ.

Откуда появился Югорский фонд капитального ремонта?

 Согласно требованиям закона все регионы РФ должны разработать и утвердить региональные программы капитального ремонта и создать региональных операторов по капитальному ремонту. Югорский фонд капитального ремонта – это региональный оператор Ханты-Мансийского автономного округа. Фонд учрежден 6 декабря 2013 года решением Правительства ХМАО-Югры, зарегистрированным 17 декабря 2013 года.

Почему меня принудили платить взносы на капитальный ремонт – я собственник и сам вправе выбирать платить на капремонт или нет?

Обязанность по оплате взносов на капитальный ремонт многоквартирного дома для собственников помещений в этом доме установлена федеральным законом (ст.ст. 154, 158, 169, 171, 181 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ). Никто из собственников не может быть освобожден от этой обязанности ни полностью, ни частично.

В установленный законом срок собственники вправе выбрать один из двух способов накопления средств:

- на счете регионального оператора;

- на специальном счете.

Других способов в настоящее время не существует. Если собственники в назначенный срок не выбрали способ формирования фонда капитального ремонта или выбранный ими способ не был реализован, согласно жилищному законодательству, орган местного самоуправления должен своим решением определить, что накапливать средства на капитальный ремонт такие многоквартирные дома будут на счете регионального оператора.

Можно ли изменить способ формирования фонда?

- Способ формирования фонда капитального ремонта может быть изменен в любое время на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
Порядок перехода с одного счета на другой.
Со специального счета на счет югорского оператора:
Условия:
• На основании решения общего собрания собственников.
• При отсутствии непогашенной задолженности, если на проведение капитального ремонта был предоставлен и не возвращен кредит.
• Решение вступает в силу через один месяц после направления владельцу специального счета соответствующего решения общего собрания собственников.
Со счета югорского оператора на специальный счет:
Условия:
• На основании решения общего собрания собственников, включая решения устанавливающие:
а) размер ежемесячного взноса на капитальный ремонт;
б) перечень услуг/работ по капитальному ремонту;
в) сроки проведения капитального ремонта;
г) владельца специального счета;
д) кредитную организацию, в которой будет открыт специальный счет.
• Решение вступает в силу через год после направления югорскому оператору соответствующего решения общего собрания собственников.

Где будут аккумулироваться средства, которые собственники перечисляют на капитальный ремонт?

 Аккумулироваться собранные средства в любом случае будут на счете в банке.

Первый вариант – если собственники выбрали специальный счет в коммерческом банке. Теперь они сами должны решать все текущие вопросы – работать с банком, страховать счет, составлять перечень услуг и работ, определять их сроки, принимать их и оплачивать. В этом случае средства собираются собственниками только на ремонт их дома. И если к определенному сроку денег на него не хватит, то собственникам придется либо увеличивать размер минимального взноса, либо брать кредит. При этом, вся ответственность за качество капитального ремонта, а также сбор платежей лежит на собственниках этого дома.

Второй вариант – если собственники предпочли накапливать средства на счете югорского оператора. В этом случае Фонд полностью берёт на себя организацию и проведение ремонта, привлечение подрядных организаций, контроль качества и приёмку работ, обслуживание счёта. Для дома будет создаваться свой счет, и каждый собственник может отслеживать сколько средств он скопил на капремонт дома. Если деньги аккумулируются на счете югорского оператора, то собственникам не придется самим заниматься текущими вопросами капремонта и сбора платежей. Регоператор по конкурсу выберет банк, аккумулирует средства, представит собственникам на утверждение предложения по капремонту, перечень работ, организует капитальный ремонт и профинансирует его. В случае нехватки денежных средств на проведение капитального ремонта в доме Фонд сам будет искать средства, например, привлечет кредитные ресурсы. Регоператор вправе также использовать средства, собранные одним домом, на ремонт другого, которому ремонт нужен раньше (но это возможно только в рамках одного муниципального образования и только на возвратной основе). Все взятые в долг средства Фонд обязан вернуть тому дому, у которого занял к моменту, когда подойдет срок его капремонта.

Я являюсь собственником помещения в многоквартирном доме, но не являюсь соучредителем Югорского фонда капитального ремонта. Почему я должен уплачивать имущественный взнос на капремонт?

Мнение, что для возникновения обязанности содержать Ваше имущество, необходимо быть соучредителем Югорского фонда капитального ремонта ошибочно. Взносы на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме не являются имущественными взносами учредителей некоммерческой организации. У этих двух отмеченных видов платежей совершенно различная правовая природа и назначение, несмотря на то, что в их наименованиях имеется одинаковое слово «взнос».
Так, имущественный взнос вносится в целях создания некоммерческой организации ее учредителем, тогда как взнос на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме является установленным федеральным законодательством способом финансирования капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме.

Мне пришел счет за капитальный ремонт. Но никакого договора я не подписывал, и согласия своего не давал. И так плачу за текущий ремонт. Законно ли выставление этих счетов?

Понятие договора о формировании фонда капитального ремонта и о проведении капитального ремонта исключено из ЖК РФ Федеральным законом от 29.06.2015 №176-ФЗ. Для начисления взносов на капитальный ремонт его не требовалось и ранее. Обязанность по уплате взноса на капитальный ремонт возникает у собственников помещений в силу закона.

Согласно ст. 154 ЖК РФ в плату за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме входит:

1) плата за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плата за коммунальные услуги.

В ходе текущего ремонта выполняются строительные и инженерно-технические работы по устранению неисправностей для того, чтобы поддерживать установленные эксплуатационные показатели. Данные виды работ должна выполнять управляющая организация, либо ТСЖ.
При капитальном ремонте производится комплексное устранение неисправностей всех изношенных элементов здания и оборудования, смена, восстановление или замена их на более долговечные и экономичные, улучшение эксплуатационных показателей дома. В перечень работ по капитальному ремонту дома входит ремонт: крыши, подвалов, фундамента, фасада, внутридомовых инженерных систем, ремонт или замена лифтового оборудования. Эту работу выполняет подрядная организация, выбранная в ходе открытого конкурса за счет средств собственников, накопленных на счете регионального оператора или специальном счете в коммерческом банке.
Таким образом, плата за содержание и ремонт жилья и взнос на капитальный ремонт не дублируют друг друга и предназначены для обеспечения разных расходов на общедомовое имущество.

Выставление платежных документов собственникам помещений в многоквартирных домах, которые выбрали способ формирования фонда капитального ремонта на счете югорского оператора, закреплено статьей 171 Жилищного кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что в случае формирования фонда капитального ремонта на счете регионального оператора собственники помещений в многоквартирном доме уплачивают взносы на капитальный ремонт на основании платежных документов, представленных региональным оператором, в сроки, установленные для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Таким образом, выставление платежных документов указанным собственникам является исполнением обязательств югорского оператора, возложенных на него действующим законодательством.

Я являюсь собственником помещения в многоквартирном доме, но не являюсь собственником общего имущества. То есть никакого документа, подтверждающего право собственности на это общее имущество, у меня нет. Почему я должен уплачивать взнос на его капитальный ремонт?


По действующему законодательству Российской Федерации, становясь собственником помещения в многоквартирном доме, Вы автоматически становитесь собственником доли общего имущества в этом доме. Данное право возникает в силу закона. Какого-либо специального акта, подтверждающего Ваше право собственности на долю общего имущества, действующим законодательством не предусмотрено. При этом, законодательство обязывает Вас, как собственника, нести бремя содержания Вашего имущества: как помещения (квартиры), так и общего имущества в многоквартирном доме.

Программа капремонта рассчитана на 30 лет. Значит капитальный ремонт домов начнется только через 30 лет?

Капремонт домов по новой системе производится ежегодно. В Югре окружная программа капитального ремонта на период с 2014 по 2046 годы утверждена Правительством автономного округа, в нее вошло свыше 6000 многоквартирных домов общей площадью более 22 млн. кв. метров. Ежегодно будет производиться капитальный ремонт в среднем около 500 - 600 многоквартирных домов по всему автономному округу. Посмотреть срок капремонта Вашего дома и перечень работ можно в разделе «Найти свой дом» официального сайта югорского оператора.

Как узнать, когда отремонтируют мой дом, как определялся порядок проведения работ?

Порядок проведения ремонта многоквартирных домов определен окружной программой капитального ремонта и краткосрочным планом ее реализации на трехлетний период. Перечень и виды работ по конкретному дому можно узнать с помощью раздела «Найти свой дом» официального сайта югорского оператора. Для формирования программы все муниципальные образования предоставили сведения о домах, расположенных на их территории – так называемые паспорта домов. Вся эта информация была внесена в программу капремонта. Муниципальные образования обязаны ежегодно предоставлять информацию для актуализации программы. В целом, очередность проведения капитального ремонта определяется установленными законодательством критериями:

1) год ввода в эксплуатацию многоквартирного дома;

2) дата последнего проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме;

3) полнота поступлений взносов собственников помещений на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также в целом по муниципальному образованию;

4) истечение назначенного срока службы лифта, установленного Техническим регламентом Таможенного союза (ТР ТС 011/2011) "Безопасность лифтов", утвержденным решением Комиссии Таможенного союза от 18.10.2011 №824;

5) наличие заключения, выданного специализированной организацией, о необходимости срочного (незамедлительного, безотлагательного) проведения капитального ремонта конструктивного элемента, инженерной системы, оборудования многоквартирного дома, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме, либо решения о необходимости проведения капитального ремонта в более ранние (поздние) сроки по отношению к срокам, установленным окружной программой капитального ремонта (далее – программа), принятого в порядке установления необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме.

Наш дом стоит на капремонт в программе в 2029 году. Указан ремонт, подвала, инженерных сетей, водоотведения. Но нам надо срочно капитально отремонтировать крышу. Можно ли изменить вид работ? Что необходимо для этого сделать?

Для того чтобы изменить вид и сроки проведения работ необходимо на общем собрании собственников принять соответствующее решение.

Решение о переносе срока и изменении перечня работ по капитальному ремонту должно быть принято общим собранием собственников помещений в доме с учетом требований статей 44 – 48 ЖК РФ и направлено в созданную при органе местного самоуправления постоянно действующую комиссию по установлению необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах (далее – комиссия) для подготовки предложений по ежегодной актуализации программы.

Порядком установления необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, утвержденным постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 29.12.2015 №517-п, для проведения оценки такой необходимости заявитель представляет в постоянно действующую комиссию, созданную органами местного самоуправления городских округов и муниципальных районов автономного округа в целях установления необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме (далее - комиссия), в том числе:

заключение специализированной организации или решение комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности о признании ситуации критической с наличием угрозы безопасности жизни и здоровью граждан (в целях изменения сроков проведения капитального ремонта на более ранние, чем предусмотрено программой);

копию протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о проведении капитального ремонта, о переносе запланированных программой сроков проведения капитального ремонта на более поздний срок или о замене отдельных видов услуг и (или) работ по капитальному ремонту другими видами услуг и (или) работ (в целях изменения сроков проведения капитального ремонта на более ранние либо на более поздние, чем предусмотрено программой, сокращения либо замены видов услуг и (или) работ по капитальному ремонту). При этом решение общего собрания собственников многоквартирного дома о проведении капитального ремонта на более ранний срок, чем предусмотрено программой, должно содержать и решение об уплате дополнительных взносов на капитальный ремонт, предусмотренное частью 1.1 статьи 158 ЖК РФ.

Согласно порядку актуализации программы, утвержденному постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 25.12.2013 №568-п, в целях внесения изменений по изменению перечня планируемых видов (замена другими видами) услуг и (или) работ по капитальному ремонту инициатор (собственники, орган местного самоуправления) направляет югорскому оператору следующие документы:

решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о внесении изменений в программу по изменению перечня планируемых видов (в том числе замена другими видами) услуг и (или) работ по капитальному ремонту;

заключение специализированной организации о необходимости утепления фасада, подготовленное по результатам энергетического обследования многоквартирного дома;

решение комиссии о наличии оснований для установления отсутствия необходимости проведения предусмотренных на текущий либо последующий календарный год реализации программы услуг и (или) работ по капитальному ремонту и возможности их замены другими видами услуг и (или) работ в этом многоквартирном доме.

В целях изменения установленного программой срока оказания услуг и (или) проведения работ по капитальному ремонту на более ранний срок инициатор направляет югорскому оператору следующие документы:

решение комиссии о необходимости проведения капитального ремонта и изменения сроков его проведения на более ранние, чем предусмотрено программой;

решение собственников помещений многоквартирного дома об уплате дополнительных взносов на капитальный ремонт, принятое в соответствии с частью 1.1 статьи 158 ЖК РФ, при недостаточности средств фонда капитального ремонта многоквартирного дома, сформированного на дату принятия решения о проведении капитального ремонта (отдельных видов услуг и (или) работ по капитальному ремонту) в более ранний срок, чем предусмотрено программой;

решение собственников помещений многоквартирного дома о принятии предложения югорского оператора о привлечении кредита, займа для проведения капитального ремонта в более ранний срок, предусмотренной программой, в случае если такое предложение поступало в адрес собственников от югорского оператора.

Согласно правилам югорский оператор рассылает уведомления о проведении капитального ремонта в вашем доме с указанием видов работ. У вас будет три месяца для того чтобы предложить свои виды работ по капремонту, либо согласиться с теми, которые указаны в программе. Для законного выбора вам необходимо провести общее собрание собственников квартир. Если в течение трех месяцев вы не сделаете выбор, то за вас это сделает администрация муниципального образования.

Куда идут наши ежемесячные взносы на капитальный ремонт? Я живу в Мегионе. Почему мы должны оплачивать ремонт домов в Сургуте или Пыть-Яхе?

 Все собранные вашим домом средства пойдут на капитальный ремонт вашего дома. Вы не оплачиваете ремонт домов другого города или района. Если вы накапливаете средства на счете регионального оператора, то по закону Фонд капремонта имеет право использовать деньги, собранные одним домом, на ремонт другого. Но это возможно строго в пределах одного муниципального образования и только на возвратной основе. То есть деньги, накопленные жителями Мегиона идут на ремонт домов Мегиона. И заимствованные средства обязательно вернут к моменту ремонта вашего дома. Ни при каких обстоятельствах средства, собранные в Мегионе или другом городе и районе не могут быть направлены на ремонт домов Сургута, Нягани или Пыть-Яха.

Кто будет оценивать качество ремонта, проводить приемку объекта? Будет ли какая-то гарантия на ремонт?

Эти вопросы также решаются в зависимости от выбора собственниками способа формирования фонда капремонта. Если он формируется на счёте регионального оператора, то он и привлекает подрядчиков, контролирует качество и сроки работ. Однако в приёмке вместе с ним участвует и представитель собственников, который уполномочен на то общим собранием. Условия проведения электронных аукционов по выбору подрядчиков определены постановлением Правительства Югры 615-п. За качество, объемы и сроки выполнения работ, нести ответственность будет Фонд, а тот со своей стороны контролируется Службой жилищного и строительного надзора Югры. При этом, в приемную комиссию по капитальному ремонту включаются представители муниципальных образований и собственников помещений.
В случае же формирования фонда капремонта на специальном счёте дома выбирают подрядчика, контролируют качество работ, ведут приёмку сами собственники.
Гарантии качества распространяются на все конструктивные элементы, инженерные системы и работы, выполненные подрядчиком по договору. Гарантийный срок составляет пять лет со дня подписания акта приемки объекта в эксплуатацию. Гарантийный срок на смонтированное подрядчиком оборудование соответствует гарантийному сроку, установленному его производителем.

Если Фонд обанкротится, получается, что мы будем платить впустую? Какую гарантию дает Фонд, что собранные с собственников деньги никуда не пропадут или не будут направлены не по назначению?

Законом (частью 2.1. статьи 178 ЖК РФ) установлено, что региональный оператор не может быть признан несостоятельным (банкротом). Субъект Российской Федерации, как учредитель регионального оператора, не вправе принять решение о его ликвидации.

Югорский фонд капитального ремонта создан Правительством Югры и сохранность средств Фонда гарантирована так же Правительством автономного округа. За неисполнение или ненадлежащее исполнение региональным оператором обязательств перед собственниками субсидиарную ответственность несет субъект РФ. Средства, полученные региональным оператором от собственников помещений в многоквартирных домах, могут использоваться только для финансирования расходов на капитальный ремонт общего имущества в этих многоквартирных домах. Ни копейки собранных средств на капремонт нельзя потратить на другие нужды, например, на содержание Фонда. Это строго контролируется и исключено.

В нашем доме на первом этаже несколько магазинов. Они тоже платят за капитальный ремонт или только мы, собственники квартир?

 Юридические лица, являющиеся собственниками помещений в многоквартирных домах также обязаны уплачивать взносы на капитальный ремонт.

Я не являюсь собственником и живу в муниципальной квартире. Кто должен оплачивать взносы на капитальный ремонт? Если мне пришла квитанция, оплачивать ли ее мне?

 Нет, оплачивать взносы на капитальный ремонт вам не нужно. Взносы на капитальный ремонт обязан вносить только собственник квартиры. В вашем случае – это муниципалитет. Если Вам пришел счет, то для устранения ошибки необходимо сообщить о ней в Югорский фонд капитального ремонта многоквартирных домов любым удобным способом:

- по телефону горячей линии 88001002186;

- направить сообщение через официальный сайт (сервис «Задать вопрос»);

- отослать корректные данные Почтой России;

- на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.;

- направить эти сведения по факсу: 8 (3467) 363-138.

Мы - пенсионеры, оплачиваем взносы на капитальный ремонт. Если ли льготы в Югре для оплаты жилищно-коммунальных услуг?

В Югре с 01.01.2015 компенсация для отдельных категорий граждан осуществляется с учетом взноса на капитальный ремонт.

Право на компенсацию расходов на оплату взносов на капитальный ремонт имеют собственники жилых помещений в многоквартирных домах из числа следующих категорий граждан:

1. Инвалиды и участники Великой Отечественной войны 1941-1945 гг. - в размере 50 процентов взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, но не более 50 процентов указанного взноса, рассчитанного исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт на один квадратный метр общей площади жилого помещения в месяц, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, и занимаемой общей площади жилых помещений (в коммунальных квартирах - занимаемой жилой площади),в том числе членам семей участников Великой Отечественной войны, совместно с ними проживающим (статьи 14-15 Федерального закона от 12.01.1995 №5-ФЗ «О ветеранах»);

2. Труженики тыла- в размере 100% исходя из норматива площади жилого помещения и минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, установленных законодательством Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (статья 5 закона Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 07.11.2006 №115-оз «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре»);

3. Лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда», ставшие инвалидами, - в размере 50 процентоввзноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, но не более 50 процентов указанного взноса, рассчитанного исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт на один квадратный метр общей площади жилого помещения в месяц, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, и занимаемой общей площади жилых помещений (в коммунальных квартирах - занимаемой жилой площади), в том числе членам семей указанных лиц, совместно с ними проживающим (статья 16 Федерального закона от 12.01.1995 №5-ФЗ «О ветеранах»);

4. Бывшие несовершеннолетние узники фашистских концлагерей - в размере 50 процентов взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, но не более 50 процентов указанного взноса, рассчитанного исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт на один квадратный метр общей площади жилого помещения в месяц, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, и занимаемой общей площади жилых помещений (в коммунальных квартирах - занимаемой жилой площади), (пункт 8 статьи 154 Федерального закона от 22.08.2004 №122-ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», статьи 14-15 Федерального закона от 12.01.1995 №5-ФЗ «О ветеранах»);

5. Члены семей погибших (умерших) инвалидов (участников) Великой Отечественной войны 1941-1945 гг. и ветеранов боевых действий - в размере 50 процентов взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, но не более 50 процентов указанного взноса, рассчитанного исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт на один квадратный метр общей площади жилого помещения в месяц, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, и занимаемой общей площади жилых помещений (в коммунальных квартирах - занимаемой жилой площади), в том числе членам семьи погибшего (умершего), совместно с ним проживавшим (статья 21 Федерального закона от 12.01.1995 №5-ФЗ «О ветеранах»);

6. Ветераны боевых действий - в размере 50 процентоввзноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, но не более 50 процентов указанного взноса, рассчитанного исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт на один квадратный метр общей площади жилого помещения в месяц, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, и занимаемой общей площади жилых помещений (в коммунальных квартирах - занимаемой жилой площади) (статья 16 Федерального закона от 12.01.1995 №5-ФЗ «О ветеранах»);

7. Граждане, пострадавшие от воздействия радиации - в размере 50 процентов взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, но не более 50 процентов указанного взноса, рассчитанного исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт на один квадратный метр общей площади жилого помещения в месяц, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, и занимаемой общей площади приватизированных жилых помещений (в пределах норм, предусмотренных законодательством Российской Федерации), в том числе проживающим совместно с ними членам их семей (статья 14 Закона РФ от 15.05.1991 №1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»);

8. Инвалиды 1, 2 групп, дети-инвалиды, граждане, имеющие детей-инвалидов - в размере 50 процентов взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, но не более 50 процентов взноса, рассчитанного исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт на один квадратный метр общей площади жилого помещения в месяц, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, и размера регионального стандарта нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (статья 17 Федерального закона от 24 ноября 1995 года №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»);

9. Реабилитированные лица и лица, пострадавшие от политических репрессий, - в размере 50% исходя из норматива площади жилого помещения и минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, установленных законодательством Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (статья 6 закона Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 07.11.2006 №115-оз «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре»);

10. Ветераны труда и лица, приравненные к ним по состоянию на 31.12.2004, ветераны труда Ханты-Мансийского автономного округа – Югры,- в размере 50% исходя из норматива площади жилого помещения и минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, установленных законодательством Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (статьи 7, 13 закона Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 07.11.2006 №115-оз «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре»);

11. Одиноко проживающие неработающие собственники жилых помещений, достигшие возраста семидесяти лет; неработающие собственники жилых помещений, проживающие в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста, достигшие возраста семидесяти лет - в размере 50%исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт на один квадратный метр общей площади жилого помещения в месяц, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, и размера регионального стандарта нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий (статья 169 ЖК РФ, п. 11 статьи 13 Закона Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 07.11.2006 №115-оз «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре»);

12. Одиноко проживающие неработающие собственники жилых помещений, достигшие возраста восьмидесяти лет; неработающие собственники жилых помещений, проживающие в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста, достигшие возраста семидесяти лет - 100% исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт на один квадратный метр общей площади жилого помещения в месяц, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, и размера регионального стандарта нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий.

13. В соответствии с Законом ХМАО - Югры от 09.06.2009 №86-оз «О дополнительных гарантиях и дополнительных мерах социальной поддержки детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, усыновителей, приемных родителей в Ханты-Мансийском автономном округе – Югры» детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, воспитывающимся в организациях для детей-сирот, а также лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в период их нахождения в организациях для детей-сирот, являющимся собственниками жилых помещений, ежемесячно предоставляются денежные средства на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (в том числе взноса на капитальный ремонт) в порядке, установленном постановлением Правительства автономного округа от 20 декабря 2013 г. №559-п «О Порядке предоставления денежных средств на оплату жилого помещения и коммунальных услуг детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, воспитывающимся в организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в период их нахождения в организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, являющимся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений».

Назначение компенсации осуществляется Центром социальных выплат и его филиалами по месту жительства граждан.

В случае неуплаты получателем компенсации взноса на капитальный ремонт в течение двух месяцев выплата назначенной компенсации за капитальный ремонт приостанавливается не более чем на шесть месяцев, а по истечению шести месяцев – прекращается.

Независимо от принадлежности к льготной категории граждане, чьи расходы на жилищно-коммунальные услуги превышают максимально допустимую долю расходов на оплату названных услуг в совокупном доходе семьи (22%), имеют право обратиться за субсидией. Условия предоставления субсидии регулируются ЖК РФ и постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 №761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг».

Почему в новостройке жильцы должны платить взносы на проведение капитального ремонта, если дом новый и совсем не требует капремонта? Дом только что сдан и у нас действует гарантия от застройщика 5 лет по устранению недоделок. Зачем перечислять деньги на капремонт?

Действующим законодательством обязанность собственников помещений в многоквартирном доме по уплате взносов на капитальный ремонт не обусловлена гарантийными обязательствами застройщика.

Федеральным законом от 29.06.2015 №176-ФЗ в статью 170 ЖК РФ введена часть 5.1. следующего содержания: «Обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт у собственников помещений в многоквартирном доме, введенном в эксплуатацию после утверждения региональной программы капитального ремонта и включенном в региональную программу капитального ремонта при ее актуализации, возникает по истечении срока, установленного органом государственной власти субъекта Российской Федерации, но не позднее чем в течение пяти лет с даты включения данного многоквартирного дома в региональную программу капитального ремонта».

В целях приведения окружного законодательства в соответствие с федеральным аналогичная по содержанию норма введена в статью 5 закона Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 01.07.2014 №54-оз «Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры».

Окружная программа капитального ремонта утверждена постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 25.12.2013 №568-п, поэтому положения федерального и окружного законодательства, касающиеся предоставления новым домам отсрочки по уплате взносов, распространяются только на дома, введенные в эксплуатацию начиная с указанной даты.

Всем домам региона, введенным в эксплуатацию после 25 декабря 2013 года, предоставлено пятилетнее освобождение от платежей на капремонт. Обязанность по уплате взносов у них наступит спустя пять лет после ввода дома в эксплуатацию.

В каком случае возвращаются деньги, накопленные на капремонт?

 В случае признания многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции владелец специального счета или региональный оператор обязан направить средства фонда капитального ремонта на цели сноса или реконструкции этого многоквартирного дома. Также в случае изъятия для государственных или муниципальных нужд земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, региональный оператор обязан выплатить собственникам помещений в этом многоквартирном доме средства фонда капитального ремонта.

Можно ли оплатить взнос на капитальный ремонт через Интернет?

Все способы оплаты без комиссии, в том числе Интернет, указаны в направляемых счетах-извещениях. Это возможно через сервис «Личный кабинет» на официальном сайте Югорского фонда капитального ремонта, мобильное приложение ЮФКР-онлайн, а также интернет-платежи банков.

Почему моя фамилия указана неверно? Куда обращаться, чтобы ее изменить?

Информация о владельцах квартир в домах, площади, типах домов была предоставлена вашей управляющей компанией или администрацией муниципального образования. В ряде случаев она оказалось неточной, либо устаревшей. Для оплаты взносов сведения о собственнике не имеют значения, так как лицевые счета присваиваются помещениям.

Для оперативного исправления сведений о собственнике можно позвонить по телефону «горячей линии» югорского оператора 88001002186, сообщить об изменениях через сервис «Задать вопрос» на официальном сайте югорского оператора или направить соответствующее заявление с приложением копии документов, подтверждающих право собственности на помещение, одним из удобных способов: по факсу ‎83467363138, скан-образ по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по адресу 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Студенческая, д. 29, оф. 422. Образцы документов размещены на главной странице сайта в разделе «Собственнику».

В целях защиты персональных данных Югорский фонд капитального ремонта многоквартирных домов не указывает в своих платежных документах фамилию, имя, отчество собственника помещения. При оплате взносов собственник может самостоятельно заполнить эти сведения в счете-извещении.

Если я продам квартиру, взносы на капремонт мне вернут?

При продаже жилья, данные суммы не возвращаются. Накопленные взносы на капитальный ремонт закрепляются за определенной квартирой.
Право собственника на долю денежных средств, находящихся на специальном счете или счете югорского оператора, передается вместе с правом собственности на такое помещение. Это такая же доля, как доля в праве на общее имущество в многоквартирном доме. Образно говоря, требование вернуть средства фонда капремонта при продаже квартиры, это тоже самое, что потребовать вернуть себе при продаже жилья фрагмент стены дома, фундамента или крыши. Собственник помещения не вправе требовать выделения своей доли денежных средств из фонда капитального ремонта многоквартирного дома. При приобретении в собственность помещения в многоквартирном доме к новому собственнику переходит доля в праве на денежные средства, находящиеся на специальном счете или счете югорского оператора.

Я пенсионерка и плачу за капитальный ремонт регулярно с октября. А мои соседи – неблагополучная семья – нет. Это значит, что капитальный ремонт дома будет проводиться только за счет таких вот ответственных собственников? И мы будем платить за соседей?

Каждый собственник обязан оплачивать взносы только за принадлежащее ему помещение. Те собственники помещений, которые несвоевременно или не полностью уплатили взнос на капитальный ремонт, будут обязаны оплачивать пени. С должниками ведется претензионно-исковая работа через суд.

Важно! Отсутствие задолженности по взносам – один из основных критериев своевременного проведения капремонта.

На каком основании начисляются пени?

Уплата взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме осуществляется ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем (часть 1 статьи 171 ЖК РФ), п. 1.1 статьи 5 Закона Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 01.07.2013 №54-оз «Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры»).

Ранее действовавшей редакцией части 14.1 статьи 155 ЖК РФ было установлено, что собственники помещений в многоквартирном доме, несвоевременно и (или) не полностью уплатившие взносы на капитальный ремонт, обязаны уплатить в фонд капитального ремонта пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная со следующего дня после дня наступления установленного срока оплаты по день фактической оплаты. Уплата указанных пеней осуществляется в порядке, установленном для уплаты взносов на капитальный ремонт.

Федеральным законом от 03.07.2016 №355-ФЗ в ЖК РФ внесены изменения, в том числе касающиеся срока начисления пени. В настоящее время пени начисляются, начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты.

В квитанции на оплату за жилищно-коммунальные услуги включены пени, которые начислены югорским оператором на задолженность, имевшуюся с января 2016 года и во все последующие месяцы, так как в декабре 2015 года по СМИ была распространена информация о необходимости погашения задолженности по уплате взносов без начисления пеней при условии ее оплаты до конца 2015 года.

Поскольку закон обратной силы не имеет, с января по июнь они рассчитаны по прежней формулировке, а с июля – по действующей.

Алгоритм расчета пени: размер просроченной задолженности по оплате взносов * 1/300 ставки рефинансирования * количество дней просрочки, при этом размер ставки рефинансирования составляет:

- с 01.01.2016 - 11%;

- с 14.06.2016 - 10,5%;

- с 19.09.2016 - 10%;

- с 27.03.2017 - 9,75%;

- с 02.05.2017 – 9,25%;

- с 19.06.2017 – 9%;

- с 18.09.2017 – 8,5%;

- с 30.10.2017 – 8,25%;

- с 18.12.2017 – 7,75%%;

- с 12.02.2018 – 7,5%;

- с 26.03.2018 – 7,25%;

- с 17.06.2018 - 7,25%;

- с 14.09.2018 - 7,5%.

В соответствии с указанием Центрального Банка Российской Федерации от 11.12.2015 № 3894-У «О ставке рефинансирования Банка России и ключевой ставке Банка России» с 01.01.2016 значение ставки рефинансирования Банка России приравнивается к значению ключевой ставки Банка России и не устанавливается самостоятельно.

Внимание! Взнос и пени необходимо оплачивать отдельными платежами на одни и те же реквизиты с разным целевым назначением.

Почему не доставляются счета-извещения?

В соответствии с заключенными с югорским оператором договорами счета-извещения должны доставляться собственникам не позднее 30 числа расчетного месяца. В случае нарушения этого срока собственники могут направить югорскому оператору соответствующее заявление для принятия мер реагирования в рамках договорных отношений.

Собственники имеют возможность производить оплату без счета-извещения и комиссии по номеру лицевого счета через личный кабинет на официальном сайте югорского оператора www.kapremontugra.ru, где также можно скачивать счета-извещения, сервисы банков ФК Открытие, Газпромбанк, Сургутнефтегазбанк, кассы РКЦ наличными денежными средствами. С комиссией можно оплачивать через мобильное приложение ЮФКР-онлайн, где можно получить квитанцию об оплате, Сбербанк России и другие банки.

Я вчера оплатил взносы. Почему не вижу платежа в личном кабинете?

При получении счетов-извещений, сведений из личного кабинета на официальном сайте югорского оператора необходимо учитывать, что программа начисления взносов учитывает платежи в месяце, в котором они уплачены, а не в месяце, за который внесен платеж. Реестры платежей взносов из банков поступают югорскому оператору в течение от 3 до 5 банковских дней, после чего оплаты в течение суток зачисляются в лицевые счета. Информация в личном кабинете обновляется после синхронизации с программой начислений, как правило, на следующий день после зачисления оплат в лицевые счета.

Взносы за текущий месяц начисляются (с закрытием периода начислений) в 20 – 25 числах месяца с целью своевременной подготовки и доставки счетов собственникам. При этом платежи, сделанные после закрытия периода, не учитываются программой при начислении взносов за текущий месяц. Информация о дате начисления взносов указана в счете-извещении фонда.

 

Как получить справку об отсутствии задолженности?

Для получения оригиналов справок о наличии (отсутствии) задолженности, проведения сверок, получения выписок по лицевому счету, перерасчетов, зачисления ранее неучтенных или ошибочно уплаченных платежей, перечисления на спецсчет или возврата ошибочно уплаченных взносов, заключения соглашения о погашении задолженности, изменения сведений в лицевых счетах, уведомления о недоставлении счетов-извещений, заведения, соединения, разделения лицевых счетов необходимо направить в Югорский фонд капитального ремонта многоквартирных домов письменное подписанное собственником заявление с приложением копий документов одним из удобных способов: по факсу ‎83467363138, скан-образ по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по адресу: 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Студенческая, д.29, оф.422. Образцы документов размещены на главной странице сайта в разделе «Собственнику». В случае расхождений между сведениями собственников помещений и данными югорского оператора при направлении заявления необходимо приложить копии оплаченных платежных документов, по которым имеются расхождения.

Согласно общим правилам перерасчета задолженности за жилищно-коммунальные услуги, установленным жилищным законодательством Российской Федерации, перерасчет или возврат ранее оплаченных сумм взносов на капитальный ремонт осуществляется в заявительном порядке путем предоставления новым собственником соответствующего заявления на перерасчет, возврат, документов (их копий), подтверждающих сведения, указанные в заявлении, а также право собственности на помещение.

Не могу войти в личный кабинет

Для решения вопросов с личным кабинетом необходимо обращаться в техподдержку по тел. 83467318235 или по электронной почте на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.">Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Дополнительная информация

В настоящее время начисление взносов и пени по всем лицевым счетам осуществляется югорским оператором, при этом детализированная информация по каждому лицевому счету направляется в адрес некоторых управляющих компаний и расчетно-кассовых центров в соответствии с заключенными договорами для включения ее в платежный документ на оплату жилищно-коммунальных услуг.

Обращение с вопросом через онлайн форму сервиса «Задать вопрос» на официальном сайте югорского оператора не является официальным. Телефон «горячей линии» югорского оператора бесплатный, многоканальный, звонки принимают два оператора, поэтому линия иногда перегружена.

Поступающие через онлайн форму сервиса «Задать вопрос» на официальном сайте югорского оператора вопросы граждан обрабатываются в порядке очереди с учетом времени их поступления.

Для повышения оперативности работы специалистов югорского оператора при обращении на официальный сайт и «горячую линию» по вопросам начислений необходимо указывать номер лицевого счета для уплаты взносов и адрес помещения, прикреплять к сообщению или иметь при себе оплаченные квитанции (выписки из банков) за весь период начислений или квитанции, по которым имеются расхождения с данными югорского оператора.

В случае поступления вопросов, связанных с начислением и оплатой взносов, необходимо собственников адресовать югорскому оператору.

Заявления могут быть направлены в адрес югорского оператора посредством почтового отправления на почтовый адрес: 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Студенческая, д. 29, каб. 422, факсимильной связью на факс 83467363138, в электронной форме в виде скан-образа по телекоммуникационным каналам связи на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. либо представлены лично (через представителя) и должны содержать информацию о выбранном способе получения соответствующих информации и сведений, подписаны заявителями. Образцы документов размещены на главной странице сайта в разделе «Собственнику».

Предварительную информацию можно получить по телефону «горячей линии» фонда 88001002186 или через сервис «Задать вопрос» на официальном сайте фонда, назвав адрес и лицевой счет помещения.

На официальном сайте Югорского фонда капитального ремонта открыт сервис «Личный кабинет», который находится в главном верхнем меню на главной странице сайта.

При первом входе в «Личный кабинет» необходима регистрация, согласно подсказкам системы. После регистрации необходимо единожды произвести добавление лицевого счета помещения в многоквартирном доме.  

Категории вопросов для сервиса «Задать вопрос»:

  1. Получение справок о наличии (отсутствии) задолженности, выписок из лицевых счетов, счетов-извещений, номеров лицевых счетов помещений.
  2. Проведение сверок, учет неучтенных квитанций об оплате, получение разъяснений по вопросам начисления и оплаты взносов, законодательства в сфере капремонта, предоставления мер социальной поддержки.
  3. Перечень, сроки, стоимость проведения работ, качество их выполнения.

Печать