Menu

22.02.2017

На горячую линию Югорского фонда капремонта поступило более 70 тысяч звонков

За все время действия программы капитального ремонта в Югре, на горячую линию фонда поступило более 70 тысяч звонков от собственников помещений многоквартирных домов. Только за 2016 год специалисты горячей линии проконсультировали более 33 тысяч югорчан.

По статистике, самыми активными являются жители Нижневартовска – на их долю приходится почти половина всех обращений. На втором месте – Сургут, на третье – Сургутский район. Меньше всего вопросов возникает у жителей Советского района, Радужного и Югорска.

При этом чаще всего задают вопросы о системе платежей и о программе капремонта. Интересует жителей Югры, как ускорить капремонт или заменить виды работ. Также югорчане спрашивают о минимальном размере взноса, порядке формирования фонда, о подрядчиках, льготах и возврате средств фонда.

Напомним, что для максимально быстрого и качественного ответа на интересующий вопрос, гражданину достаточно соблюдать несколько правил. В первую очередь, обращаться на горячую линию только по компетенции фонда. Так, к примеру, вопрос предоставления мер социальной поддержки по уплате взносов на капитальный ремонт находится в ведомстве Департамента социального развития Югры и за консультацией лучше обратиться в КУ «Центр социальных выплат» по месту жительства (телефоны указаны на сайте www.kapremontugra.ru).

Для уточнения данных, оператор может попросить назвать номера и даты оформления документов, оплаты квитанций. Для экономии своего времени и времени людей, ждущих в очереди на линии желательно подготовить все документы заранее.

Не все вопросы можно решить по телефону. Например, если необходимо получить выписку о последних операциях по лицевому счету. Такие данные относятся к разряду персональных, поэтому предоставляются только по письменному заявлению собственника помещения. Направить его можно с помощью электронный формы или по адресу: 628011 г. Ханты-Мансийск, ул. Студенческая, д.29, оф.420, или предоставить заявление лично.

Напомним, горячая линия по вопросам капремонта многоквартирных домов в Югре открылась в апреле 2014 года. Специалисты службы ежемесячно принимают до четырех тысяч звонков от жителей округа. Задать вопрос можно также через официальный сайт фонда.